营销工具

小程序直播是什么?

小程序直播是微信官方在2020年2月公测推出的能力,帮助商家在自由小程序中实现直播互动与商品销售闭环。


商家准入要求:

满足以下条件,即可开通小程序直播:

(同时满足以下1、2、3条件,加上4、5、6条件的其中之一即可。)

①属于小程序直播开放类目,具体见《微信小程序直播功能准入要求》

②主体下小程序近半年没有严重违规;

③小程序近90天内,有过支付行为;

④ 主体下公众号累计粉丝数大于100人;

⑤ 主体下小程序连续7日日活跃用户数大于100人;

⑥ 主体在微信生态内近一年广告投放实际消耗金额大于1万元;


如何开通直播权限:

(已有小程序账号的商家):

微信公众平台登录小程序账号,点击左栏【功能】—开通【直播】。


相关条例规范:

1.商家运营规范,具体见《商家运营规范》

2.主播行为规范,具体见《主播行为规范》

一、直播间及运营内容配置


登录小程序微信公众平台,打开左侧「直播」菜单进行配置。

文档参考:https://docs.qq.com/slide/DSkN3dXRoam5ycGFV


二、「代小程」管理后台配置


方法一:


1、在微页面中添加「直播」组件


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2、添加直播间


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3、在小程序端点击直播可进行观看


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方法二:


1、在微页面组件中选择:链接——>小程序路径


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2、选择「链接到我的小程序」,输入需要跳转的直播间路径,链接格式:

plugin-private://wx2b03c6e691cd7370/pages/live-player-plugin?room_id=房间号



1. 点击“新建优惠券”,可配置优惠券详情,配置完成后优惠券信息不可修改。点击“移动端展示设置”,可设置已领取完的优惠券是否在移动端的商品详情展示。


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如需定向发券,设置完优惠券后前往“用户查询”,搜索该用户手机号,在操作一栏点击“发优惠券”,勾选要发放的优惠券。此用户在小程序个人中心-优惠券可以领取到优惠券。


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2. 操作一栏可使已有的优惠券失效,但已领取的用户仍可以继续使用。如优惠券失效,操作一栏可删除此优惠券。



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点击左侧菜单栏中的“运营”——“活动报名”进入活动的创建与管理流程,再点击“创建活动”。


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编辑活动详情(注意:活动创建完成后无法再修改活动内容,请仔细填写):


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活动创建完成后。用户可在手机端进行报名,管理员可在后台查看活动详情、进行成员的管理或取消活动。


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点击左侧菜单栏中的——“拼团管理”进入拼团功能的使用流程,再点击“新建拼团活动”。


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一、功能解析

通过分享链接、二维码等形式,分销员可以分享推广店铺中参与分销的商品,由此分享产生的订单、或形成的人员关系,可为该分销员产生一定的佣金(由商家提前设置),在账期结算后分销员可以发起向商家申请结算佣金。商家利用分销模式,可实现分销商利润的分层,根据分销情况设置佣金比例,能够激发分销商/分销员的销售积极性,更有助于商家快速的发展。这种销售模式,是非常主流并且有效的营销手段。


在传统分销功能的基础上,我们新增了众多扩展功能。商家开启分销功能后,可根据需要选择启用对应的分销模式。系统支持最多二级分销关系,启用后可为分销商品配置直接佣金和间接佣金两种佣金比例。若客户购买分销商品,则该客户的直接上级与间接上级都可以获得对应佣金。


在分销员审核方面,系统提供自动与手动两种审核方式,结合自定义的分销员招募说明,可满足不同商家需求。在分销关系建立后,系统会根据设置的分销关系的有效期,准确、自动地管理上下级关系,有效保护分销员与分销与、分销员与客户之间的关系,提高用户满意度。


此外,系统为分销提供了丰富的个性化配置,包含自定义分销员称谓,自定义分享悬浮图标,分销中心入口深度,佣金结算账期灵活配置等,商家可根据喜好自由配置,很大程度上提升了用户体验。

 

二、分销功能特点

1. 裂变式市场传播推广,面面兼顾

虽然分销只设置两级,但可以横向无限裂变人的关系网茂盛繁密,以及微信成熟的社交链的加成,延伸覆盖的范围供您的产品尽情辐射,有效拓展销售渠道 提升店铺流量。

 

2. 粉丝顾客皆为潜在“合伙人”

粉丝/顾客成为分销员后,把商品海报分享给他们的“客户”,分销成功之后便有了直接和间接佣金,一传十,十传百,轻轻松松在朋友圈刮起一阵分销狂潮。

 

3. 强大的后台数据统计功能

系统自动计算,账面清晰无比。

 

4. 门槛低、成本可控性高

线上宣传和线下地推成本高昂,通过小程序分销,商家可根据商品利润设置佣金比例,成本可控制性高,以最低的成本实现了迅速裂变推广。

 

三、功能名词解释

1. 分销角色:

(1)人员:即管理员(包括普通管理员和超级管理员),在项目中具有一定管理权限的角色。一个手机号(即一个人员) 不可以同时管理多个项目。人员管理页面,是指加入后台的管理员,与前端申请成为客服无关。

 

l  在客户列表里已存在的用户,可以添加到人员列表中,因此新建人员失败与客户列表无关;

l  在项目A的员工列表存在的人员,无法添加到项目B中的人员列表中,因此新建人员只会与员工列表已存在的发生冲突

 

遇到这种情况如何处理?

 

l  如果是其他项目的普通管理员,可以删掉此号,再从新的项目中添加。

l  如果是其他项目的超级管理员,请把手机号给我们库米方研发人员,从数据中进行调整。

 

(2)用户:即客户、C端用户,真正下单购买的人,用户可以通过申请成为客服(分销员)。

 

(3)客服:即分销员,指为了得到佣金,帮助商家转发商品链接,促进交易的人。在小程序端进入分销员中心(分销页面)查看推广订单、佣金情况等。

分销员的身份认定分三个控制层级:

l  分销员资质无需申请,只要授权/绑定手机号即可拥有。

l  用户申请成为分销员,无需审核即生效。

l  用户申请后需商家审核后,用户分销员资质生效。

 

(4) 商户/商家:指通过代小程平台开通线上商铺的租户

 

2. 期限解释:

(1)客户关系保护期:期限内,客户打开其他客服的链接,依旧保持与原客服的关系,不做更改。如果超过期限,客户打开其他客服的链接,将会转移客户关系至新客服。


(2)客户关系持续期:即客户与客服的分销关系保持期,在没有其他情况的影响下,到达期限时,客户与客服的分销关系自动解除。

l  客户在保护期和持续期内,只要点击原客服的分享进入商城,则按最新一次的进入时间刷新两个期限。

l  客户已经进入过客服分享的小程序,然后收藏了小程序,以后再进入通过收藏而不是通过原来的分享记录进入小程序,那客户的保护期和持续期不会刷新。

l  保护期内关系不可更改。在持续期内,客户打开了其他客服的链接,如果此时不在保护期内,那么客户的关联新的客服,则客户关系变更为新客服的(因为旧客服失去了保护期的保护)

l  持续期代表着分销关系的有效性(直接关系到佣金的分配),在持续期内,客户形成的订单,会计入客服的佣金。

l  持续期结束后,客户继续贡献订单,此时不再为任何客服结算佣金。

l  持续期结束后,任何客服都可以通过分享重新发展此客户为自己的客户。

 

3. 分销:(1)指一种销售模式 (2)指一种销售行为 (3)指提供分销销售模式的工具

 

4.分销关系:为树形结构。分销员分享链接后吸引的用户即属于该分销员的下级分销员,分销员身份需通过手机号记录。

l  无论是否开启分销员申请或审核,均记录用户分销关系;

l  用户仅拥有一位上级分销员;

 

5.佣金:佣金是分销员分销商品并成功形成交易后,商家需支付给分销员的费用。

l  佣金可有两种设置状态,(1)按订单实际支付金额比例设定。(2)按固定金额设定。

l  通过分销员成单的佣金称为直接佣金,通过下级分销员成单的佣金称为间接佣金。

 

6.提现: 指分销员将分销佣金提取到自己账户的行为,为微信支付

 

7.一级分销与二级分销:

(1) 一级分销: 单级分销模式中的分销员,为一级分销员。分销员帮助商家转发商品链接,由此链接产生的订单、或形成的人员关系,为产生订单的分销员结算直接佣金(由商家提前设置),分销员可以发起向商家申请结算佣金。

 

(2)二级分销:由一级分销员分享带来的下级人员如果成为分销员,我们定义为二级分销员。由二级分销员分享产生的订单,将给予二级分销员佣金(直接佣金)同时给予一级分销员佣金(间接佣金)。订单产生时,为产生订单的分销员结算直接佣金,为上级分销员结算间接佣金。

 

三、操作说明

1.B端(后台管理端)

1.1设置

在分销设置中可设置分销工具的开关,及有关分销模式、分销员申请、分销关系、分销佣金、结算账期、提现功能、个性化配置的设置。


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1.2用户管理

  • 分销员管理(查询分销员、备注昵称、查看用户详情)

  • 分销员申请信息审核

  • 分销员黑名单


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1.2.1查看用户详情

  • 查看用户资料、分销概况,以及该用户的上下级分销关系

  • 点击变动记录可查看该分销员的上级变动记录


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1.3商品列表

  • 查看商品列表、管理分销商品

  • 设置分销商品的推广佣金比例(包含直接佣金与间接佣金)


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1.3.1设置商品佣金

设置分销商品的推广佣金比例(仅支持百分比设置)


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1.4佣金记录

  • 对产生的每一笔分销佣金进行记录

  • 点击分销员昵称,可跳转至1.2.1“查看用户详情”

  • 点击订单号,可跳转至1.4.1“查看订单详情”



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1.4.1查看订单详情


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1.5账期结算

  • 查看分销员的“待结算”佣金情况

  • 查看所有已过账期的结算记录(1.5.1结算记录)



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1.5.1结算记录

  • 查看所有已过账期的结算情况概况与详情

  • 点击“详情”可查看所选账期中每人的结算情况(1.5.2结算记录详情)


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1.5.2结算记录详情


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1.6提现记录

  • 查看、管理所有待审核的提现申请

  • 查看所有已审核的提现申请记录


1.6.1提现记录

点击可查看审核失败/提现失败原因


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1.6.2待审核

点击“审核”和对所选申请进行审核


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1.7业绩统计

查看所有分销员的分销推广情况


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2.C端(前台小程序端)

2.1分销员申请

分销员申请说明/协议

分销员申请协议可在管理端-分销中心-设置中通过富文本自定义配置


如何申请成为分销员:

小程序端-个人中心-分销员中心-申请成为分销员

若申请需审核,则待管理员审核通过后方可进入分销中心;若无需审核,则点击申请后会直接跳转至分销中心


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2.2分销中心

  • 包含分销员信息、推广数据(佣金、订单)、提现金额

  • 点击“提现”可跳转至我要提现页,进行提现


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2.2.1我要提现


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2.2.2提现记录


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2.2.3分销订单

可通过时间与订单状态进行分销订单筛选


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2.2.4我的客户

通过分享成为当前分销员的直接下级,也叫做客户


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2.2.5推广商品

  • 查看参加分销推广的商品

  • 点击商品右下角分享按钮,可跳转至商品分享页面(2.2.6)


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2.2.6商品分享

将商品分享给其他用户,其他用户打开后会成为该分销员的客户,分销员的客户在购买分销商品时,该分销员会获取相应商品的推广佣金


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2.2.7商品详情

点击分销商品详情中的分享按钮,会跳转至2.2.6商品分享页面,引导用户进行分享推广


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