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小程序有客服吗?如何添加客服?

第一步,登录微信小程序平台,在功能界面找到“客服”,如图

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第二步,进入客服管理界面,在右侧可以点击“添加”进行客服的添加。

第三步,点击“添加”,弹出绑定客服人员的界面

第四步,输入要绑定的微信号,同项目成员管理一样,支持多个微信号的添加

第五步,添加完成,可以在客服模块,看到已成功绑定的客服微信号

第六步,在界面上找到“网页端客服”或“移动端小程序客服”,这里我们选择“移动端小程序客服”,鼠标移动上去弹出一个二维码

第七步,使用绑定的客服微信,扫码,进入客服工具

最后,在工具中可以看到该微信正在服务的小程序,如果服务了多个小程序,都会在此展示。点击进去,就可以进行客服的消息处理了。


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